Вопросы и ответы
Собрали ответы на вопросы, которые чаще всего задают в поддержке Concord VPN.
Что такое ключ и где его взять?
Ключ — это ссылка, которую вставляют в VPN-приложение; как это сделать, показано в инструкции. Ссылка-ключ выдаётся сразу после оплаты: она есть в боте @vpnconcord_bot в разделе «Мой VPN ключ» и в личном кабинете на сайте в блоке «Ключ доступа».
Нужен ли отдельный ключ для каждого устройства?
Нет. Ключ один на все ваши устройства — тот же самый ключ вставляется в приложение на телефоне, планшете и компьютере.
Сколько устройств можно подключить?
В подписку входит 5 устройств. Дополнительные можно докупить: в боте — «Оплатить VPN» → «Управление устройствами», на сайте — кнопка «Добавить устройства» в личном кабинете.
Как посмотреть и отключить подключённые устройства?
В боте: «Мой VPN ключ» → «Список устройств». На сайте список устройств есть в личном кабинете, у каждого устройства кнопка «Удалить». Место освобождается сразу.
Сколько стоит подписка?
1 месяц — 249 ₽, 3 месяца — 699 ₽, 6 месяцев — 1199 ₽, 12 месяцев — 2199 ₽. В цену входит 5 устройств, трафик безлимитный. Выбрать тариф.
Как продлить подписку и сгорят ли оставшиеся дни?
Продлить можно в боте («Оплатить VPN» → «Продлить подписку») или в личном кабинете на сайте. Оплаченные дни не сгорают: новый срок прибавляется к текущему.
Какие способы оплаты есть?
Банковские карты РФ, СБП и криптовалюта; в боте также можно оплатить через Telegram Stars.
Есть ли автоплатёж и как его отключить?
Да, автоплатёж по СБП подключается при оплате — подписка продлевается каждый месяц сама. Отключить его можно в любой момент: в боте через «Оплатить VPN», на сайте — внизу личного кабинета. Оплаченный срок при этом сохраняется.
Нужно ли отменять подписку?
Нет. Обычная подписка разовая: она просто заканчивается в свой срок, и деньги сами не списываются. Списания идут только при подключённом автоплатеже.
Какие страны доступны?
15 стран: Германия, Нидерланды, Финляндия, Швеция, Латвия, Австрия, Польша, Франция, Великобритания, Италия, Эстония, Турция, Япония, США и Россия.
Как сменить страну?
Страна выбирается в самом VPN-приложении, в списке серверов — в боте и на сайте для этого ничего делать не нужно. Как это выглядит, показано в инструкции.
Есть ли ограничения по трафику и скорости?
Нет. У платной подписки трафик безлимитный и скорость не ограничивается.
Можно ли скачивать торренты?
Только через локацию «Россия». На остальных странах торрент-трафик автоматически ограничивается на 10 минут, после чего доступ восстанавливается сам.
Как войти в личный кабинет?
На сайте введите почту и нажмите «Получить код» — на почту придёт шестизначный код для входа. Пароль не нужен.
Как пригласить друга и что за это дают?
В боте в разделе «Рефералы» и в личном кабинете на сайте есть личная ссылка. За первую оплату приглашённого друга вам начисляется 30 дней подписки.
Как связаться с поддержкой?
Напишите в Telegram-бот поддержки @helpconcord_bot или в чат «Поддержка» на сайте.
VPN для iPhone · VPN для Android · VPN для Windows · VPN для Mac · VPN для Linux
Concord VPN · Инструкция · Политика конфиденциальности · Пользовательское соглашение · Документы
ИП Бербер Дмитрий Александрович · ИНН 540535463215 · © 2026 Concord VPN